“快帮我转账，否则这些收藏品就要卖给别人了”，在中信银行唐山迁安支行营业大厅，74岁的李大爷焦急地催促支行工作人员。

支行柜员在对李大爷转账用途进行询问时得知，老人通过网络直播接触到“古玩字画”、“名表”等收藏品，听说收藏价值高、短期内能迅速升值变现，就准备将中信卡内的1万元转至微信绑定的他行卡用于购买收藏品。凭借敏锐的反诈意识，这些异常情况让柜员怀疑李大爷可能遭遇了电信网络诈骗。柜员随即向老人进行反电诈提示，多番劝阻老人要保持冷静，避免上当受骗。奈何李大爷被所谓的“收藏品”的低成本、高收益蒙蔽了双眼，执意要进行转账。

看到李大爷态度如此坚决，会计经理当即向当地反诈中心求助，反诈中心反馈此犯罪团伙确为假借“古玩字画”等名义的传销组织，最终在银行和公安的合力劝说下，李大爷终于意识到这是不法分子埋下的诈骗陷阱，从而放弃了转账的念头。事后，李大爷及家人对该行工作人员认真负责、专业敬业的态度由衷地表示了感谢。

中信银行唐山迁安支行将继续履行社会责任，提升柜面人员的电诈识别意识和应对处置能力，全力保障客户的资金安全，切实守好群众“钱袋子”。