近日，一名个贷客户给中信银行石家庄分行辖属唐山分行送来一面“情系企业 排忧解难 高效服务 保驾护航”的锦旗，对该行的高效服务、专业业务能力表示肯定。

该客户由于新接订单产生资金缺口，急需资金周转，客户经理第一时间根据客户实际情况设计了授信方案。该行积极指导客户准备基础资料，个贷客户经理加班提系统报审，最终从收集资料到客户抵押放款仅用4天时间，及时弥补了客户资金缺口。客户一再表示时间就是金钱，资金的及时到位为客户赢得了业务的长足发展，并将与该行开展全面合作。

一笔贷款资金的落地，是分支联动密切配合的结果，更是中信银行用“有温度”的服务为企排忧解难、助力小微企业发展的具体体现。

这只是中信银行服务众多小微客户的一个缩影，中信银行石家庄分行将始终贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，用实际行动支持小微企业发展，以过硬的专业能力为客户排忧解难，让贷款有温度。